10天加利利捷克行~第一天－Lavender的部落格

本來今年下半年要如同往年去日本玩的，但因為中秋節比較早的緣故，
我可請假的時間很容易撞中秋節連假，因而導致團費變貴．
既然這樣，不如多加點錢去歐洲玩囉．
今年的中秋連假和雙十連假都是4天，參考長安、加利利、華友、誠翔、太一的行程．
聚焦在長安的土耳其、加利利的瑞士＆以色列+約旦、華友的瑞士、誠翔的荷比盧．
經討論，2019/6/20致電誠翔、加利利、華友．

◆誠翔9/6 12天荷比盧 NTD129,800 業務陳先生
已6人付訂，15人成團．因已是促銷優惠價，故無其他任何折扣．
同行程其他日期NTD137,800~141,800

◆加利利9/4 12天以色列+約旦 NTD141,900
4人報名未付訂，16人成團．已為優惠價，晚報名者會是NTD146,900．
此路線旅行社已跑3年，1個月大約可以出一團，通常是跑過很多國家的人才會去．

◆華友9/4 11天瑞士 NTD154,800 業務Karen
8人報名，10人成團．
促銷中，早鳥省4,000；PO文省2,000；老客人省1,000；付現金省2,500．

以上三家，領隊、司機小費＆提行李小費皆團費已含．
覺得加利利的以色列+約旦成團率不高；
華友瑞士貴了點，因為有多餐自理（當然跟瑞士物價太高有關）；
所以選擇6/21報名付訂誠翔．
敘述至此，好像與此文章的題目不符......因為這只是開始！問題慢慢產生！

6/21（星期五）下班後，我親自跑了一趟誠翔，
因業務陳先生有事，所以將簽約付訂的工作交給值班同事．NTD2萬/人
6/24（星期一）與陳先生Line確認付訂程序有完成．
7/8（星期一）我主動Line陳先生確認付訂人數，結果付訂人數不變．
7/23（星期二）我主動再Line陳先生確認，人數竟然還是不變！
這次我有點緊張了，再加問，一定要15人才會出團嗎，得到的答覆竟是肯定的！
之前參加雄獅沖繩團，於未達出團人數前，主管就願意斟酌情況，
提前放出＂保證成團＂，最後當然也是有出團成功．（詳4天沖繩行~第一天）
再問，是否會說服前後團的客人併入此團，業務說目前只有這團有人報名！
這下我真的超級不安了，促銷團生意竟然可以做到那麼慘淡，真的太跨張．
我將我的擔心與疑問告訴業務，卻得到很官方的回覆：
＂我們認為團體人數還在成長中，也祭出了相關的優惠的團體．人潮應該會慢慢出來＂
以上這句話完完整整一字不漏地，就是業務在Line給我的回答．
這樣的狀況，真的讓人無法被說服．
從6月底報名以來，報名人數毫無增加，更別說增加付訂人數了．
更何況成團人數又這麼硬，除非有奇蹟，不然不可能在短短一個月內成團！
在我強烈的要求下，業務終於做出承諾：
＂現在我將在七月底就通知您出團與否，若人數不足無法出團，就讓您考慮轉團或是全額退訂＂

7/30（星期二）業務正式Line我，確認無法成團，順道列出9月成團清單，問要不要轉團．
這次的經驗讓我一肚子火，只想退訂參加別家，更何況這清單有70%都是義大利團．
如果想去義大利或許可以考慮誠翔（當然華友＆長安的也很有名，不一定要誠翔），
但若考慮誠翔的其他國家，就要有心理準備，可能無法出團！
而且從頭到尾，感覺不到誠翔積極促銷，也都是我在主動連絡業務．
若不是覺得時間實在太近，一直強烈提問，很有可能就這樣拖到最後一刻而假期泡湯．

這個8人（含我們）付訂的團就這樣流標了，接下來進入訂金刷退程序．
順道一提，旅遊契約的第十條有明文規定，旅行社可在出團21日前才告知客人是否成團！
這條文以前從來沒特別注意過，這次才發現那麼重要．
幾日前告知由各家旅行社訂定，政府只保障不得低於7日．
所以雖然不爽，但誠翔沒有違反合約，不會有任何賠償．
因是直接刷退，我不需再去一趟誠翔，所以就在從未見過業務的情況下，結束這次的報名．

這段期間，我有再去問華友＆長安的出團狀況，但似乎與我的時間都沒配到．
7/31（星期三）致電加利利，
◆加利利9/6 10天捷克NTD100,900 業務曾小姐
已25人付訂（其中7人自帶機票），確定成團，仍有6名空位．
價格無任何折扣，當初前十位客人價格是NTD95,900．
8/2（星期五）親自跑一趟加利利簽約付訂．敘述至此，終於要進入文章標題的內容～

若不是這次成團狀況不順利，捷克不會是我優先選擇到訪的國家．
可是既然要去，當然就要單國！雖然很多人是去奧捷，但我想深度旅遊．
看過加利利的純奧地利12天，很多漂亮景點奧捷團都無法去．
純捷克會去的部分小鎮，奧捷團也是沒有去．
單國團較難成，難得確定成的純捷克團一定要好好把握阿．
ps. 10月雙十連假團，就沒有任何純奧or純捷團有成，只有奧捷團了．

藉著簽約付訂（NTD2萬/人）的機會，當面向業務曾小姐請教一些問題．
重點如下：
1. 小費已內含在團費裡，但不包含床頭小費．
2. 捷克沒特定的雨季，9月初溫度20~25度上下．
3. 帶EUR，導遊帶去當地換克朗．
4. 物價跟台灣差不多（奧地利和義大利差不多）；治安比義大利法國好．
5. 免簽證；水可直接喝．
6. 若要直飛捷克，須搭阿聯酋，會在杜拜轉機．
以前客人反應時間太晚，轉機時間太久，故現在已經不用，改為飛奧地利，再驅車到捷克．
長榮航班有兩種，一種是直飛；一種是在泰國轉機，但泰國轉機的回程會晚半天回台．
兩種航班隨機配在行程裡，我們這團是直飛，就會少玩半天，早點回台．
以上資訊為業務回答，至於實情如何，就待自己親身證明囉．

8/6（星期二）業務曾小姐Line告知，說明會於8/21 14:00舉辦，
我雖然無法參加，但約好當天下班過去付尾款．
當天拿到印製精美的行程本、超可愛行李箱綁帶、還有多風景圖的奧捷旅遊書．
付訂時就已經拿到一本精美行程本了，現在又一本．
行李箱綁帶還有加利利招牌松鼠，第一次看到旅行社會提供這麼可愛的綁帶．
旅遊書就更誇張了，很多風景圖，也介紹了奧捷一些基本資訊＆好吃好買．
我傻眼地問業務，你們都把成本花在這上面了吧？！那行程咧？
她告訴我不用擔心，行程不會讓我失望的，奧捷是他們的招牌．
嗯~反正也只能姑且相信，出遊時再來驗證囉．

差點以為要進入行程了......還有一段插曲要來提一下~
因為我沒參加說明會，所以8/23業務Line給我一個連結．
點進這個8/10上傳的東歐行前說明會影片，有點疑惑，不是23號才開嗎？！
只聽到演講者不停吹噓自己去過很多國家、不停說美歐的差異，
三不五時還會跟現場客人互動聊個兩句......我真的聽不到有用資訊呀~
只好自己上加利利FB搜尋，看了8/24上傳的版本，終於有稍微了解了一些．
不過目前為止我還是最愛華友的行前說明，是By團說明，不只是By地區說明．
這樣的詳細度真的有差！一樣沒去現場、一樣只看連結，但...忍不住想稱讚華友．
ps. 出團後，有聽團友說，說明會當天，沒有錄影......

第一天（9/6）

經歷了波波折折
（明明已經跟主管請好7天假，硬是去自減2天，有點虧～）
（很擔心好不容易拿到的假期，卻無法出團成功）
（明明早就開始看行程，結果最終去了不是很了解，也沒空去了解的國家）
終於到了出發這一天呀！
因為是晚上的班機，提前到第二航廈地下室的美食街坐坐．
發現幾乎所有座位都有充電座，真的很貼心耶！知道現代人都會一直刷手機～
本來是21:30集合，但因為我們選擇自帶護照，所以需提早30分鐘找到領隊．
21:00在第二航廈遇到本次領隊薛穎雯，奇妙的是，很多團友也已經到了！

(下圖左上)本次帶了1個29吋託運箱；2個登機箱．託運14.7g；登機箱是空的．
橘色託運箱身上的就是加利利的可愛行李箱綁帶．
(下圖右上)在機場，領隊發的行李吊牌&導覽耳機&WIFI機（兩人１台）
是的，就連吊牌都那麼可愛，對於行程更加忐忑了......
對了，本次的代收轉付收據就直接夾在護照套一起給了，免去再跑一趟加利利．

剛開始看到領隊薛薛，感覺沒啥表情，不苟言笑～
整團團員總共29人，含兩個小孩子．
領隊薛薛說，長榮直飛維也納23:30~07:05滿機，
所以無法直接安排我們一家人坐一起，她在我們的登機證上另寫了座位，
那是她在我們同團機位中盡量調動的結果，剩下的就只能看當下狀況換位了．
本來預計23:00登機，因飛機晚到，拖到23:30才開始登機．
登機後，又花了一段時間等14名轉機客上機，直到00:37才起飛．
本來要與一位捷克人換位子（走道位換走道位），他不願意．
最後，是跟別團導遊換位子．
這名捷克人英文講得很好，沒甚麼口音．
只是他一旦睡著就超難叫醒，我們要去廁所（他坐靠走道）卻叫不醒他，
還是他坐附近的朋友看到我們的為難，主動大力把他拍醒，
再對著捷克人茫然的臭臉，笑笑的道歉，真心感謝他那位朋友的幫忙呀．